指尖维权 智能办案——线上仲裁让公平正义“触手可及”

时间:2022年04月13日 信息来源: 点击: 【字体:

“你好,我是黑龙江省的,因为疫情管控无法前往泰安仲裁委员会立案,现在想申请仲裁,我们这边还有什么别的办法吗?”

“您好,我们现在有线上立案服务,您可以在泰安仲裁委智能办案系统完成注册,通过网络登录进入智能办案系统,在申请仲裁时可根据自己需要,按申请人、被申请人和委托代理人来进行业务。所有请求事项的类型全部采用下拉列表的形式,您选择相应类型后会出现一个模板,然后您按照提示依项填写即可,并可选择是否允许电子送达和网络开庭……”

4月12日,在泰安仲裁办立案室,一名工作人员正耐心指导市民通过仲裁智能办案系统完成立案工作。市民按照工作人员的指导在提交请求事项后,迅速完成了仲裁协议/条款、证据上传,并在线签署仲裁申请书,最后按下提交申请按钮,轻轻松松完成了网上申请立案。

随着信息化技术在各个领域的快速应用,高效的网络管理手段已经渗透到各行各业,也对仲裁提出更高要求。为了发挥泰安仲裁委在健全我市市场体系、优化投资环境、保障市场经济秩序,助力工业化城市建设等方面的作用,泰安仲裁委不断加强规范化建设,创新仲裁方式,打造高效、实用、稳定、便捷的仲裁智能办案系统,不断提高仲裁服务水平。整个系统将网上立案、财产保全、案件程序管理、在线庭审系统、数据上传、文书制作系统、电子档案管理、仲裁员管理、大数据分析等功能网络其中,解决了仲裁案件的办理效率低、信息共享难、协作沟通慢的管理难题。

值得一提的是,智能系统中的在线庭审系统,解决了因疫情影响无法仲裁审理的实际情况,确保了在严格遵照防疫要求的情况下,仲裁审理力度不减、效率不减,全力维护了仲裁双方合法权益。

据工作人员介绍,在业务方面,整个平台建设以流程审批、信息共享、沟通协作为核心,通过集合多角色、多任务的设计理念,帮助仲裁部门实现信息资源的共享,增强工作人员间协同工作的能力,提升领导决策人员的督察监管能力,实现流程签批事务的自动处理。

在管理方面,通过仲裁智能化办案系统,实现仲裁案件程序服务、管理全面网络化、智能化,全面提升案件服务水平、管理能力,提升办案效率,更好方便当事人,为社会经济发展提供高效、便捷、优质的仲裁法律服务,最终实现促进仲裁部门管理电子化、办公信息化、程序规范化,实现“让数据多跑路,群众少跑腿”,提升人民满意度,实现仲裁业务管理创新的建设目标。

泰安仲裁委智能办案系统架起了市民和仲裁的“连心桥”,当事人足不出户也能指尖维权、智能办案,确保线上仲裁服务“不打烊”,线下仲裁服务更便捷,实现了科技赋能仲裁,将泰安仲裁委高效、优质的为民服务工作推上新台阶。

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