东平分会在泰安仲裁会和县委县政府的正确领导下，创新工作方式、改善工作环境、完善服务功能、增强服务意识，提高办案质量，扎实推进仲裁制度，在开拓案源、提升质量和加强仲裁队伍管理等方面做了一定的工作。经过宣传和推广，我县的仲裁工作有了显著的成效。2020年以来，共受理案件47件，涉及房屋确权纠纷案件16件，涉及合同类纠纷案件31件，以批量案件为主，涉案标的额近1700万元，缴纳案件仲裁费165000余元，重点解决了老百姓买房无法办理不动产登记的问题。赢得了政府和人民群众的赞许，促进了仲裁工作的健康发展。

一、工作基本情意况

（一）健全仲裁分会机构

为适应新形势，实现新发展，根据工作需要，完成了分会工作人员的调整，不断推进对仲裁场所的建设，确保仲裁工作的顺利进行。

（二）提高办案水平

1.注重质量。办案中，始终坚持以事实为依据，以法律为准绳，彰显仲裁的公信力。坚持廉洁自律，杜绝枉法裁决现象的发生，提高办案质量和效率。

2.重视调解。实际工作中，有些案件通过调解更容易实现法律效果和社会效果、经济效果的统一。因此，仲裁员接案后，通过认真研究案情，抓住矛盾的焦点，找准突破口，耐心地做双方当事人的思想工作，用真心打动双方当事人，并抓住时机提出合理的调解意见，引导当事人达成和解协议，化解矛盾纠纷。

3.规范流程。一是严把立案、受理关。严格审查当事人递交的仲裁申请书、证据等材料，并实行一次告知制度，对主体适格且符合法定受案范围的案件，依法及时受理，否则及时下达不予受理通知书。二是严把庭审程序关。在庭审过程中，依法按照审理程序进行，避免因程序不到位，影响案件处理结果的执行。三是严把文书审核关。力求文书制作准确无误，减少分岐。四是严把文书送达关。严格按照直接送达、留置送达、邮寄送达的方式进行，避免不必要的争议发生。五是严把档案关。完善案件的登记、归档和信息汇总统计，对每个案件卷宗进行分析和梳理。

二、下步工作打算

为推进实施好 “十百千万”工程，充分发挥仲裁化解经济纠纷的独特优势，进一步优化营商环境，促进社会和谐稳定，我们东平分会将做到：

（一）着眼大局，坚持仲裁工作正确的政治方向。仲裁各项工作始终服从服务于全县工作大局，为全县经济社会发展提供有力的法律保障和法律服务。正确处理当事人利益、地方利益、国家利益的关系，坚持社会效益重于经济效益的原则，最大限度地实现法律效果、政治效果、经济效果和社会效果的有机统一。
　　（二）大力宣传，营造仲裁发展的良好氛围。一方面把“十百千万”服务工程作为普法宣传的重要内容，通过开展法律进社区、进机关、进学校、进企业、进军营、进农村的“六进”活动，进一步扩大仲裁法律制度的社会知晓率，使社会公众和市场主体认识仲裁、选择仲裁，使更多的人懂得通过仲裁维护自己的合法权益。另一方面，通过办案质量进行宣传，办好案子、打出品牌，通过提高办案质量提升社会认可度。

（三）协同配合，努力形成社会合力。“十百千万”服务工程关系到社会的方方面面，涉及到各个领域。我们将主动作为，结合自身实际，积极争取政府和各部门、行业的支持，通力协作，使“十百千万”服务工程上下联动，点面结合，充分利用仲裁手段维护本地区、本行业的和谐稳定和竞争秩序。

（四）强化服务，提供优质高效的仲裁法律服务。一是进一步优化办案流程。落实好“一次办好”服务举措，在确保质量的前提下实现效率优先，维护市场主体的合法权益。二是信守服务承诺。在坚持依法公正仲裁的同时，注意做好当事人的和解、调解工作，努力为当事人继续合作创造条件，以较低的仲裁成本化解矛盾纠纷。三是提高办案能力。在各个服务环节上实行精细化管理，定期组织业务知识培训和职业道德操守教育，把当事人满意与否作为评价工作好坏的唯一标准和最高标准。
　　做好新时期的仲裁工作任务艰巨、责任重大。我们东平分会将进一步解放思想、开拓创新，努力提升仲裁的公信力和权威性，开创我县仲裁工作新局面，为推动我县经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。