近年来，泰安仲裁办坚持将金融仲裁作为制度推行的主攻领域，充分发挥高效便捷、多元化解纠纷职能优势，凝聚更强解纷合力，打造更优解纷路径，有效运用仲裁法律手段解决金融行业的各类经济纠纷，切实维护了金融机构和金融消费者的合法权益，保障了我市金融行业健康有序发展。近三年，泰安仲裁委共受理金融仲裁案件3316件，标的额26.9亿元。

积极搭建金融纠纷解决平台，拓展仲裁服务领域。泰安仲裁委主动将仲裁调解和法律服务引入金融行业系统，合力建设金融纠纷化解平台，先后成立了金融仲裁中心、地方金融组织仲裁中心、保险仲裁中心、金融纠纷仲裁调解中心等金融专业仲裁中心。充分发挥金融专业仲裁中心的作用，积极向各银行机构、金融消费者宣传普及仲裁法律法规知识，规范各银行机构的合同文本，接受法律咨询，引导当事人运用仲裁方式解决纠纷案件，促使金融纠纷及时有效化解，保护当事人合法权益，提高金融消费者对于仲裁调解等维权渠道的认知度和认可度。

持续加大金融仲裁宣传力度，提高仲裁知晓度。泰安仲裁委深入开展“仲裁服务进企业”活动，积极走访银行业、证券业金融机构，了解金融机构和市场主体快捷非诉讼化解纠纷的需求。建立联络机制，畅通协调对接渠道，每年定期举办金融仲裁业务及法律法规培训班，邀请泰安仲裁委专家咨询委成员、功勋仲裁员等专家学者，利用自身专业优势，通过组织座谈会、以案释法、集中宣传等多种方式，向金融机构和中小投资者在内的市场主体开展金融仲裁宣讲，积极发挥仲裁服务金融机构作用，引导各金融机构积极运用仲裁方式解决金融纠纷，增强全市金融系统法律风险控制和纠纷处理能力。此外，金融案例《申请人某安全技术咨询公司对被申请人某股份制银行就票据利益返还请求权纠纷提起仲裁案》成功入选司法部司法行政（法律服务）案例库。

不断优化办案流程，提升金融仲裁服务能力。泰安仲裁委员会出台了《关于发挥金融仲裁优势服务金融仲裁的意见》，提出仲裁服务“十项举措”，为金融仲裁提供政策保障。优化办案流程，建立案件繁简分流机制，简化组庭、审理、送达方式，为金融机构提供更高效便捷的仲裁服务。建立风险预警机制，研讨疑难复杂案件，着力加强对仲裁管辖、法律适用、仲裁裁判文书的审查和执行等工作对接，及时高效办理仲裁司法审查和执行保全案件，助力金融机构用好保全措施。遴选熟悉金融领域的仲裁专家充实到仲裁员名单，保障金融仲裁纠纷公平公正高效及时化解。实施“智慧仲裁”工程，打造金融仲裁案件“一网通办”，缩短金融纠纷案件办案周期，推进金融仲裁服务提档升级。此外，泰安仲裁委还积极向金融机构发放《泰安仲裁委金融仲裁法律服务项目及服务模式推介书》，推介三大类（公益类、借贷类、个性化特色服务）共十种仲裁法律服务项目，不断提高金融仲裁服务能力。

弘扬新时代“枫桥经验”，满足基层群众金融纠纷多元化解需求。为进一步发挥仲裁在化解金融纠纷中的重要作用，泰安仲裁委设立了泰安市首批金融纠纷仲裁调解工作站。工作站共10个，涵盖了泰山区、岱岳区、泰山景区等各县市区的乡镇和街道。金融纠纷仲裁调解工作站主要依托在农村地区设立的金融消费维权联络点或银行网点进行建设，金融仲裁联络员由设立金融消费维权联络点的银行机构进行管理。金融纠纷仲裁调解工作站建设遵循试点先行、重点推进、稳步推开的原则，优先在规模较大或辐射范围较广的行政村（社区）建设，逐步形成辐射到各个行政村的金融仲裁服务网络。通过重心下移、力量下沉，把仲裁和调解运用到金融消费纠纷处理全过程，把金融纠纷及时有效地化解在基层，开启了泰安仲裁委助力现代化金融服务体系、防范和化解金融风险、优化法治化营商环境的“新窗口”。