2021年以来，泰安仲裁办在市委、市政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习习近平法治思想，全面贯彻落实党中央和省、市关于法治政府建设的重大决策部署，紧紧围绕法治政府示范创建目标任务，对标对表，争先进位，外抓制度推行，内抓规范化建设，着力拓展仲裁业务领域，进一步提高仲裁办案质量和社会公信力，努力打造“公信如泰山”的仲裁服务品牌，持续推进法治化营商环境。2021年共受理仲裁案件1739件，连续两年列全省第4位，标的额23.7亿元，连续两年列全省第4位，收取仲裁费1137.5万元（全额交财政），同比分别增长15%、70%和75%，继2020年后再次获评全省仲裁工作先进单位。仲裁工作继续保持健康、快速发展的好势头，完成了全年法治建设考核各项工作任务。

一、2021年法治政府建设取得的主要成绩

（一）持续加大宣传力度，仲裁社会影响力进一步提升。借力微信公众号、网站、报纸、电视台四大宣传推介平台，持续推送仲裁法律知识和工作动态，形成全方位、多渠道的仲裁宣传体系。在《人民日报》客户端、“学习强国”、《法治日报》、大众网等刊发通讯报道47篇；在《泰安日报》《泰山晚报》发布5个整版、43期仲裁专栏；加强新媒体宣传，在泰安电视台播出仲裁宣传片15期。深化以案释法工作机制，10件仲裁案例入选司法部仲裁优秀案例库，起到良好的法治宣传效果。积极参与省会经济圈仲裁一体化发展联盟，仲裁社会影响力大幅提升。

（二）构建全覆盖仲裁网络，推动仲裁服务向基层延伸。以“十百千万”仲裁服务工程为抓手，持续加强仲裁分会规范化建设，结合仲裁委换届，将4名分会负责同志吸纳为仲裁委委员，进一步调动了分会积极性。优化政府购买仲裁法律服务合同，健全奖惩机制，激励仲裁分会积极发挥自身优势，融入营商环境建设和基层社会治理。2021年，各分会共受理各类民商事纠纷案件381件，涉案标的额8.6亿元，仲裁融入基层一站式非诉纠纷机制被新华社刊发，《人民日报》客户端、《法治日报》、司法部网站等以《泰安仲裁委法律服务均等化促进基层社会治理》为题进行了报道。

（三）主攻重点领域，金融仲裁实现新突破。积极发挥金融仲裁中心等7个专业中心的桥梁作用，加强与各金融机构的业务对接，了解金融仲裁服务需求；联合律师事务所到兴业银行等金融机构进行专题培训，宣传金融仲裁知识。与人民银行泰安市中心支行、金融消费权益保护协会合作，在乡镇、街道设立了首批10个金融纠纷仲裁调解工作站，提供“一站式”纠纷快速处理法律服务，把金融纠纷及时有效化解在基层，开启了金融纠纷多元化解的“新窗口”。与市中级人民法院、司法局、地方金融监管局联合出台了《关于建立证券期货与公司纠纷诉调对接工作机制的意见》，进一步优化法治化营商环境，建立健全有机衔接、协调联动、高效便民的金融纠纷多元化解机制。全年共受理金融仲裁案件1244件，标的额11.2亿元。

（四）健全案件管控体系，全面提高办案质量。对标省内外先进仲裁机构，对各项办案流程进行全面梳理，结合仲裁委员会换届，全面修订完善了《泰安仲裁委员会章程》《仲裁规则》等11项规章制度，组建新一届仲裁委员会和专家咨询委员会，选聘了251名仲裁员，进一步优化了仲裁员队伍的专业知识结构，为仲裁事业发展打下基础。编印完成《仲裁业务制度汇编》《仲裁办案实用手册》，进一步完善仲裁业务制度体系。重新选定评估鉴定机构，开展备选鉴定机构培训，规范委托鉴定流程。落实每案审查制度，完善文书审阅核查和专家委员会重大疑难案件咨询制度，健全案件风险防控管理体系，保证实体公平、程序公正、文书规范。仲裁案件的自动履行率达到90%以上，被法院撤销或裁定不予执行的案件比例控制在1‰以下。

（五）实施“智慧仲裁”工程，推进仲裁服务提档升级。以“我为群众办实事”实践活动为载体，继续深化“一次办好”改革，开发建设网络仲裁系统，打造“网上仲裁”“一网通办”新模式，实现仲裁办案全程在线、智能提醒、重点监督、自动统计、大数据分析，推动仲裁服务提档升级。完善“民呼我应”机制，服务群众零距离，实现线上咨询、政策解读、仲裁宣传等功能；设立流动仲裁庭，上门提供仲裁服务，把仲裁庭开在当事人“家门口”，彰显仲裁快捷高效特色优势。“民呼我应”机制和流动仲裁庭入选泰安市首批“改革惠民生 实事暖民心‘微改革’‘微创新’活动”项目清单。

（六）强化日常监督管理，锻造高素质的仲裁队伍。规范仲裁员的职业操守，强化监督管理，完善考核评价体系，严格落实《仲裁案件过错责任追究办法》，对仲裁员在办案过程中十类违规情形追究过错责任，并计入仲裁员信用档案。狠抓仲裁队伍的业务和作风建设，将廉政教育纳入仲裁员培训，强化仲裁员的廉洁办案意识，确保办案质量，提高仲裁公信力。制定落实《办案秘书绩效考核暂行办法》，通过每月绩效考核、学习交流及实务培训等方式，突出办案秘书能力建设，进一步提高仲裁队伍的综合素质。

二、2022年法治政府建设工作打算

2022年，泰安仲裁工作将围绕全市法治政府建设总体目标要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以落实中办、国办《关于完善仲裁制度提高仲裁公信力的若干意见》和省《实施意见》为总抓手，按照“1234”的总体工作思路，即围绕争创全省一流仲裁机构、服务全市经济社会高质量发展这一目标，突出制度推行和规范化建设两大重点，加快将仲裁工作融入法治政府建设、融入营商环境建设、融入基层社会治理，努力在工作网络、金融仲裁、智慧管理、办案质效四个方面实现新的突破提升，登高望远，奋勇争先，奋力在仲裁事业高质量发展上走在全省前列，为开创新时代社会主义现代化强市建设新局面作出仲裁贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。重点做好以下六个方面的工作：

一是坚持党建引领，形成发展合力。深入贯彻习近平法治思想，不折不扣落实好市委市政府决策部署和工作要求，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，坚持有解思维、创新思维，认清发展形势，锚定发展目标，心无旁骛谋发展，凝心聚力抓落实，加强党风廉政建设，营造风清气正、干事创业的良好氛围，形成工作发展合力。

二是强化宣传推行，扩大社会影响。继续借力微信公众号、网站、报纸、电视台四大宣传推介平台，开展形式多样、角度多元的宣传推介活动，进一步提高公众尤其是市场主体的仲裁认知度；加强与重点行业对接联系，依托各类协会组织，通过定点宣传、联合培训等形式，深化仲裁制度推行，开展“仲裁服务进百企”活动。

三是健全工作网络，筑牢发展基础。扎实推进“十百千万”仲裁服务工程，进一步健全仲裁工作网络，完善激励约束机制，提升服务能力，拓展服务领域，全力支持分会和专业仲裁中心发展，推动仲裁融入基层社会治理，夯实仲裁发展基础。

四是突出金融仲裁，加大推行力度。加强与市人民银行、金融消费权益保护协会合作，发挥好首批10个金融纠纷仲裁调解工作站作用，持续扩大仲裁影响。注重点面结合，与银行金融机构开展“一对一”对接，年内突破3-5家银行，形成较为稳定的金融仲裁案源。

五是推进智慧仲裁，提高办案质效。深化流程再造，加强信息化建设，全面运行智能仲裁系统，着力打造“智慧服务、智慧办案、智慧管理”的智慧仲裁模式，以技术赋能提高仲裁办案质效，为当事人提供更加经济、便捷、高效的仲裁服务。

六是打造过硬队伍，提高规范化水平。继续开展对标学习活动，对标省内外先进仲裁机构，对制度建设、案件运行、仲裁员管理等方面开展全面学习，提升整个仲裁机构的规范化建设水平和仲裁队伍的素质能力，为争创全省一流仲裁机构打下坚实基础。